最終更新日: 2025年10月7日
発効日: 2025年10月7日
責任者: ToughWing
お問い合わせ:
support@toughwing.app
本プライバシーポリシーは、Nail Snapモバイルアプリケーション（以下「アプリ」）の使用時に当社が収集するデータ、その収集目的、およびお客様の権利と選択肢について説明します。本アプリを使用することにより、本ポリシーに同意するものとします。
当社はFirebase/Google Analyticsを使用して、アプリの使用を測定し、製品を改善しています。
収集されるデータ: デバイス情報、使用データ、 技術データ、識別子（Firebase Installation ID； デバイスで有効な場合はAAID/IDFA）、IPから派生した概算位置。
保持期間: ユーザーレベルの分析は最大14ヶ月保持され、その後は集計データのみが残ります。
オプトアウト: アプリ内設定（利用可能な場合）、support@toughwing.appへのメール、またはデバイス設定で広告識別子を制限します。
プライバシー: firebase.google.com/support/privacy
当社が収集するもの: アップロードされたネイル写真と基本的なメタデータ（ファイルタイプ、サイズ、アップロード日）。
EXIF/位置メタデータ: 写真内の地理的位置情報（EXIF）データは可能な限り削除されます；削除不可能なメタデータは当社システムに保持されません。
目的: あなたの個人的なリファレンスアーカイブ、気に入ったデザインの保存。
表示: 写真は完全にプライベートです；他のユーザーやサロンと共有されません（あなたが見せる場合を除く）。広告には使用されません。
ストレージ: 写真はSupabase Storage（EU — フランクフルト）に保存されます；転送はTLSで暗号化され、ストレージは暗号化されます；アクセス制御が適用されます。
削除: アプリ内一括削除がない場合は、support@toughwing.appにメールを送信することで削除できます。削除された画像は、確認後30日以内に有効なシステムから削除されます（バックアップには一定期間残る可能性があります）。
当社が行わないこと: 顔/生体認証識別、AI モデルトレーニング、マーケティング/広告利用は実行されません。
| 目的 | 法的根拠 |
|---|---|
| 近くのサロン、推奨、お気に入り | 契約の履行 |
| ユーザー写真の安全な保存/表示 | 契約の履行 |
| サブスクリプション/支払い確認 | 契約の履行 |
| セキュリティ、不正防止、トラブルシューティング | 正当な利益 |
| 分析と製品改善 | 同意または正当な利益 |
| 法的義務への準拠 | 法的要件 |
当社は個人データを販売しません。 必要かつ適切に以下のプロセッサーを使用します：
法的要求、セキュリティ上の脅威、または当社の権利保護のために共有が発生する場合があります。サーバーは海外にある場合があります；標準契約条項（SCC）などの保障が適用されます。
当社は自動化された意思決定を法的または重大な影響を伴う形で実行しません。近くのサロンのランキングは位置情報と設定に基づいており、広告ターゲティングはありません。個人設定の設定は無効にできます。
GDPR/KVKK: アクセス、修正、削除（「忘れられる権利」）、制限、異議、データ可搬性、同意の撤回。
米国/CCPA-CPRA: 知る、アクセス、修正、削除；販売/共有のオプトアウト（Nail Snapは個人データを販売/共有しません）。
リクエスト: support@toughwing.app（身元確認が必要な場合があります；法定時間枠内に対応）。
| データ型 | 保持期間 |
|---|---|
| ユーザーデータとお気に入り | ユーザーが削除するまで + 法的要件 |
| ユーザー写真 | 削除リクエストまで；削除後30日以内に削除 |
| 購入/サブスクリプションレコード | 税務/会計上10年 |
| 分析データ | 最大14ヶ月（ユーザーレベル） |
| クラッシュ/診断 | 最大12ヶ月 |
| 位置情報 | リアルタイムで処理；永続的な保存なし |
確認されたリクエストについては、法的制限内で30～90日以内にデータを削除/匿名化します。
注：100％安全な方法はありません。
侵害の場合:
統一されたDNT標準が存在しないため、特別に対応していません。 サポートされている場合、GPCシグナルを尊重することでマーケティングCookieを無効にします。
データは米国/EUなどの国で処理される場合があります。 SCCおよび追加の措置が必要に応じて適用されます。
Nail Snapは地域によって異なる年齢レーティングを持っています：
アプリはほとんどの地域で4才以上のユーザーが利用できますが、児童のプライバシーを真摯に受け止めています：
親および保護者は以下が可能です：
あなたが親/保護者で、お子様のデータについて懸念がある場合は、support@toughwing.appにお問い合わせください。
最新バージョンはアプリ内およびhttps://toughwing.app/privacyで公開されます。重要な変更はメール/アプリ内通知で通知されます。引き続き使用することは、更新されたポリシーの受け入れを意味します。
Nail Snapアカウントと関連データの削除をいつでもリクエストできます。プロセスを開始するには、https://toughwing.app/en/support/account-deletionにアクセスしてください。身元確認後、当社はアカウント、プロフィール、アップロード写真、およびアプリ内のアクティビティレコードを削除します。特定の限定レコード（例：法律で必要とされる支払い/トランザクションメタデータ）は、法定期間保持された後、削除される場合があります。
Google Play / App Store経由で作成されたサブスクリプションは、ユーザーがストアアカウントでキャンセルする必要があります；アカウント削除はストアサブスクリプションを自動的にキャンセルしません。標準処理時間：最大7日；バックアップは30日で無効になります。ヘルプについては、support@toughwing.appにお問い合わせください。
データ管理者: ToughWing
メール:
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