🇸🇦 AR 🇨🇳 ZH 🇨🇿 CS 🇩🇪 DE 🇬🇧 EN 🇪🇸 ES 🇫🇷 FR 🇮🇳 HI 🇮🇹 IT 🇧🇷 PT 🇹🇷 TR

سياسة الخصوصية — Zodiac Fit

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2025
تاريخ السريان: 9 أكتوبر 2025
المالك/الناشر: ToughWing
للتواصل: support@toughwing.app

في ToughWing، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول Zodiac Fit ("التطبيق")، وكيفية استخدامها، وحقوقك.

نظراً لأن Zodiac Fit يجمع بيانات الصحة والتغذية، يرجى قراءة هذه السياسة بعناية.
لشروط الاستخدام ذات الصلة، يرجى الاطلاع على قسم شروط الاستخدام.

1. البيانات التي نجمعها

عند استخدام تطبيق Zodiac Fit، نجمع المعلومات التالية:

1.1 معلومات الحساب والهوية

  • عنوان البريد الإلكتروني: لإنشاء الحساب والتواصل
  • معرف المستخدم: للتعريف الفريد
  • معرفات OAuth: إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام Google Sign-In
  • الاسم: للتخصيص
  • معلومات الملف الشخصي: تفضيلات المستخدم وإعدادات التطبيق

1.2 البيانات الصحية والجسدية ⚕️

مهم: يتم جمع البيانات الصحية التالية فقط لتقديم توصيات غذائية مخصصة:
  • العمر: لحساب متطلبات السعرات الحرارية
  • الجنس: لحساب معدل الأيض
  • تاريخ ووقت الميلاد: لحساب العمر وتحديد البرج
  • الوزن (الحالي والمستهدف): لتتبع التقدم
  • الطول: لحساب مؤشر كتلة الجسم والسعرات الحرارية
  • البرج: لرسائل تحفيزية مخصصة (لأغراض الترفيه)
  • البرج الطالع: (اختياري) للمزيد من التخصيص

1.3 بيانات التغذية ونمط الحياة

  • التفضيلات الغذائية: نباتي، نباتي صرف، كيتو، إلخ.
  • الهدف: فقدان الوزن، زيادة الوزن، الحفاظ على الوزن، بناء العضلات
  • مستوى النشاط: روتين الحركة اليومي
  • تفضيلات الوجبات: عادات الإفطار والغداء والعشاء والوجبات الخفيفة
  • تناول الطعام في وقت متأخر من الليل: تتبع العادات

1.4 بيانات التتبع اليومي

  • تتبع السعرات الحرارية: كمية السعرات الحرارية اليومية
  • سجلات الوجبات: اسم الطعام، نوع الوجبة، القيم الغذائية
  • المغذيات الكبرى: قيم الكربوهيدرات والبروتين والدهون
  • سجل آخر 7 أيام: للرسوم البيانية وتتبع التقدم

1.5 بيانات الدردشة مع الذكاء الاصطناعي

  • سجل الأسئلة والأجوبة: المحادثات مع مساعد الذكاء الاصطناعي
  • بيانات السياق: الدردشات السابقة للاستجابات المخصصة
  • آخر 8 رسائل: للعرض داخل التطبيق

ملاحظة: يتم معالجة بيانات الدردشة مع الذكاء الاصطناعي من خلال OpenAI API. راجع القسم 4.3 للتفاصيل.

1.6 معلومات الاشتراك والشراء

  • حالة الاشتراك: مجاني، Plus، Pro، تجريبي
  • سجل الشراء: من خلال Apple App Store / Google Play Store
  • حدود استخدام أسئلة الذكاء الاصطناعي: عدد الأسئلة الشهري/الأسبوعي

1.7 المعلومات الفنية والجهاز

  • معرف الجهاز: لأداء التطبيق والأمان
  • عنوان IP: للأمان ومنع الاحتيال
  • نظام التشغيل: معلومات إصدار iOS/Android
  • إصدار التطبيق: للتوافق وتصحيح الأخطاء
  • تفضيل اللغة: للترجمة المحلية

1.8 بيانات التحليلات والاستخدام

  • السلوكيات داخل التطبيق: الميزات التي تستخدمها
  • تقارير الأعطال: لإصلاح أعطال التطبيق
  • مدة الجلسات: لإحصائيات الاستخدام

بيانات الاستخدام المجهولة التي يتم جمعها عبر Firebase/Google Analytics:

  • عروض الشاشة
  • استخدام الميزات
  • نوع الجهاز وطرازه

2. بيانات الموقع

Zodiac Fit لا يجمع بيانات الموقع.
  • لا يوجد تتبع لموقع GPS
  • لا يتم تخزين سجل الموقع
  • لا توجد اقتراحات للصالات الرياضية أو المطاعم

3. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

3.1 تقديم الخدمة

  • حساب أهداف السعرات الحرارية والمغذيات الكبرى المخصصة
  • عرض رسائل تحفيزية بناءً على البرج
  • تقديم المشورة الغذائية عبر مساعد الذكاء الاصطناعي
  • عرض الرسوم البيانية للتقدم والإحصائيات

3.2 استجابات الذكاء الاصطناعي (OpenAI API)

  • معالجة أسئلة المستخدمين
  • تقديم توصيات غذائية مخصصة بناءً على السياق
  • تذكر سجل الدردشة (آخر 8 رسائل)

3.3 إدارة الاشتراك

  • التحكم في الوصول إلى الميزات المميزة
  • تتبع حدود أسئلة الذكاء الاصطناعي
  • التحقق من الشراء (Apple App Store / Google Play Store)

3.4 الأمان ومنع الاحتيال

  • ضمان أمان الحساب
  • اكتشاف سوء الاستخدام
  • حظر الرسائل غير المرغوب فيها والحسابات المزيفة

3.5 التحليلات والتحسين

  • تحليل أداء التطبيق
  • تحسين تجربة المستخدم
  • مراجعة وإصلاح تقارير الأعطال

3.6 التواصل

  • الإخطار بالتحديثات المهمة
  • إشعارات الاشتراك والفوترة
  • الرد على طلبات الدعم

4. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

4.1 بيع البيانات الشخصية

نحن لا نبيع ولن نبيع بياناتك الشخصية.

4.2 مزودو الخدمة

نستخدم مزودي خدمة طرف ثالث موثوقين التاليين:

4.2.1 قاعدة البيانات والبنية التحتية

Supabase (الاتحاد الأوروبي—فرانكفورت):

  • ملفات تعريف المستخدمين والبيانات الصحية
  • سجلات الوجبات وتتبع السعرات الحرارية
  • سجل الدردشة مع الذكاء الاصطناعي
  • موقع البيانات: الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)
  • الأمان: تشفير من النهاية إلى النهاية، RLS (أمان مستوى الصف)

4.2.2 خدمات الذكاء الاصطناعي

OpenAI API:

  • دردشات مساعد الذكاء الاصطناعي
  • توصيات التغذية والنظام الغذائي
  • معالجة البيانات: تخضع لسياسة خصوصية OpenAI
  • الاحتفاظ: يتم الاحتفاظ بسجلات OpenAI API لمدة 30 يوماً
  • الرابط: https://openai.com/policies/privacy-policy

4.2.3 المصادقة

Google Sign-In:

  • تسجيل دخول آمن عبر OAuth
  • البريد الإلكتروني ومعلومات الملف الشخصي الأساسية
  • الرابط: https://policies.google.com/privacy

4.2.4 الإشعارات

Firebase Cloud Messaging:

4.2.5 قاعدة بيانات الطعام

OpenFoodFacts API:

4.2.6 التحليلات

Google Analytics / Firebase Analytics:

  • إحصائيات الاستخدام المجهولة
  • مقاييس أداء التطبيق
  • إخفاء هوية البيانات: يتم إخفاء هوية عناوين IP
  • الرابط: https://firebase.google.com/support/privacy

4.3 مشاركة البيانات مع OpenAI (تفصيلي)

عند استخدام ميزة مساعد الذكاء الاصطناعي:

1. البيانات المرسلة:

  • سؤال المستخدم
  • معلومات الملف الشخصي (الاسم، الهدف، البرج، التفضيل الغذائي)
  • البيانات الجسدية (الوزن، الطول، العمر، الجنس)
  • هدف السعرات الحرارية الحالي
  • سجل آخر 8 رسائل (للسياق)

2. استخدام OpenAI:

  • إنشاء توصيات غذائية مخصصة
  • تحسين جودة الاستجابة
  • تحسين النموذج (مجهول)

3. الأمان:

  • الإرسال عبر تشفير HTTPS
  • يتم حذف سجلات OpenAI API بعد 30 يوماً
  • لا تتم معالجة البيانات الصحية الحساسة (فقط نصائح التغذية العامة)

4. التحكم للمستخدم:

  • استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي اختياري تماماً
  • يتطلب اشتراكاً مميزاً
  • يمكنك حذف سجل الدردشة (راجع القسم 14)

4.4 الالتزامات القانونية

قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

  • متطلبات قانونية (أمر محكمة، استدعاء)
  • لحماية حقوقنا
  • لمنع الاحتيال أو التهديدات الأمنية
  • إذا كانت السلامة العامة تتطلب ذلك

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

5.1 ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

  • ملفات تعريف ارتباط الجلسة: للحفاظ على حالة تسجيل الدخول
  • ملفات تعريف ارتباط التفضيلات: إعدادات اللغة والتطبيق
  • ملفات تعريف ارتباط التحليلات: Firebase Analytics (اختياري)

5.2 التحكم في ملفات تعريف الارتباط

  • iOS: الإعدادات ← الخصوصية ← التتبع ← إيقاف "السماح للتطبيقات بطلب التتبع"
  • Android: الإعدادات ← الخصوصية ← الإعلانات ← "إعادة تعيين معرف الإعلان"

5.3 ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

  • Google Analytics (مجهول)
  • Firebase (أداء التطبيق)

ملاحظة: يمكنك تعطيل ملفات تعريف ارتباط التحليلات، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض الميزات.

6. اتخاذ القرارات الآلية والتنميط

6.1 خوارزميات الذكاء الاصطناعي

نستخدم العمليات الآلية التالية:

  • حساب السعرات الحرارية: بناءً على العمر، الوزن، الطول، الجنس، مستوى النشاط
  • توزيع المغذيات الكبرى: بناءً على الهدف والتفضيل الغذائي
  • التحفيز القائم على البرج: رسائل مختارة عشوائياً (لأغراض الترفيه)
  • استجابات الذكاء الاصطناعي: المشورة الغذائية عبر نموذج OpenAI GPT

6.2 التحكم للمستخدم

  • يمكنك تعديل الحسابات التلقائية يدوياً
  • استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي اختياري
  • يمكنك تغيير أهدافك في أي وقت

6.3 التنميط

للتخصيص، نستخدم:

  • التفضيلات الغذائية (نباتي، نباتي صرف، إلخ.)
  • الهدف (فقدان الوزن، زيادة الوزن، الحفاظ على الوزن)
  • البرج (للتحفيز فقط)
  • الدردشات السابقة مع الذكاء الاصطناعي (للاقتراحات ذات الصلة)

التنميط لا يخلق أي آثار قانونية أو مهمة بالمثل.

7. اتصالات التسويق

7.1 إشعارات البريد الإلكتروني

قد نرسل رسائل بريد إلكتروني للأغراض التالية:

  • التحقق من الحساب والأمان
  • الاشتراك والفوترة
  • التحديثات المهمة للتطبيق
  • رسائل البريد الإلكتروني الترويجية (بموافقة فقط)

7.2 إشعارات الدفع

  • تذكيرات النظام الغذائي القائمة على البرج (3 إشعارات يومياً)
  • إشعارات حالة الاشتراك
  • إعلانات الميزات الجديدة

7.3 إدارة التفضيلات

إعدادات البريد الإلكتروني:

  • استخدم رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل كل بريد إلكتروني
  • أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@toughwing.app مع "إيقاف رسائل البريد الإلكتروني"

إعدادات إشعارات الدفع:

  • iOS: الإعدادات ← Zodiac Fit ← الإشعارات
  • Android: الإعدادات ← التطبيقات ← Zodiac Fit ← الإشعارات

ملاحظة: لا يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأمان الحساب والفوترة.

8. حقوق المستخدم (GDPR و KVKK)

8.1 الحق في الوصول

يمكنك عرض جميع البيانات التي جمعناها عنك:

  • في التطبيق الإعدادات ← معلومات الحساب
  • أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@toughwing.app مع "أريد رؤية بياناتي"

8.2 الحق في التصحيح

يمكنك تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير الكاملة:

  • تحرير الملف الشخصي داخل التطبيق
  • الاتصال بفريق الدعم

8.3 الحق في المحو ("الحق في النسيان")

يمكنك حذف جميع بياناتك:

  • أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@toughwing.app مع "احذف حسابي وبياناتي"
  • يتم الحذف في غضون 30 يوماً بعد التحقق
  • قد تبقى في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة (90 يوماً)

البيانات المحذوفة:

  • معلومات الملف الشخصي
  • البيانات الصحية والجسدية
  • سجلات الوجبات وسجل السعرات الحرارية
  • سجل الدردشة مع الذكاء الاصطناعي
  • سجل الاشتراك (باستثناء سجلات الفوترة - متطلب قانوني)

8.4 الحق في التقييد

يمكنك تقييد معالجة بيانات معينة:

  • إيقاف استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي
  • رفض جمع بيانات التحليلات
  • إلغاء الاشتراك في اتصالات التسويق

8.5 الحق في نقل البيانات

يمكنك طلب بياناتك بتنسيق منظم (JSON):

  • أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@toughwing.app مع "أريد تصدير بياناتي"
  • يتم الإرسال عبر البريد الإلكتروني في غضون 30 يوماً

8.6 الحق في الاعتراض

يمكنك الاعتراض على:

  • اتصالات التسويق
  • التنميط والتخصيص
  • مشاركة البيانات مع طرف ثالث (باستثناء مزودي الخدمة)

8.7 الحق في الحرية من اتخاذ القرارات الآلية

لا يتعين عليك الاعتماد على توصيات الذكاء الاصطناعي:

  • إدخال البيانات يدوياً ممكن دائماً
  • يمكنك تعديل الحسابات بنفسك
  • مساعد الذكاء الاصطناعي اختياري تماماً

8.8 الحق في الشكوى

لمخاوف حماية البيانات:

9. فترات الاحتفاظ بالبيانات

9.1 الحسابات النشطة

نوع البيانات فترة الاحتفاظ
معلومات الملف الشخصي حتى حذف الحساب
البيانات الصحية حتى حذف الحساب
سجلات الوجبات يتم الاحتفاظ بجميع السجلات
سجل الدردشة مع الذكاء الاصطناعي حتى حذف الحساب
بيانات التحليلات 26 شهراً (Google Analytics)

9.2 الحسابات غير النشطة

  • إذا لم تقم بتسجيل الدخول لمدة عامين، سنرسل بريداً إلكترونياً حول إغلاق حسابك
  • إذا لم يكن هناك رد على البريد الإلكتروني، يتم حذف الحساب والبيانات بعد 30 يوماً

9.3 الحسابات المحذوفة

  • يتم الحذف من الأنظمة النشطة في غضون 30 يوماً
  • قد تبقى في النسخ الاحتياطية لمدة 90 يوماً (الأمان والالتزام القانوني)
  • يتم الاحتفاظ بسجلات الفوترة لمدة 7 سنوات (قوانين الضرائب)

9.4 سجلات OpenAI API

  • يتم الاحتفاظ بها في OpenAI لمدة 30 يوماً
  • يتم حذفها تلقائياً بعد ذلك

10. أمان البيانات

10.1 الإجراءات الفنية

  • تشفير HTTPS: لجميع عمليات نقل البيانات
  • تشفير AES-256: عند التخزين في قاعدة البيانات
  • أمان مستوى الصف (RLS): التحكم في الوصول القائم على المستخدم في Supabase
  • تشفير من النهاية إلى النهاية: للبيانات الصحية الحساسة
  • دعم المصادقة الثنائية (2FA): (في التحديث المستقبلي)

10.2 الإجراءات التنظيمية

  • وصول محدود للموظفين (مبدأ الحاجة إلى المعرفة)
  • عمليات تدقيق أمنية منتظمة
  • خطة الاستجابة للحوادث
  • اتفاقيات عدم الإفصاح (NDA) مع جميع الموظفين

10.3 أمان الطرف الثالث

  • Supabase: معتمد SOC 2 Type II
  • OpenAI: معتمد ISO 27001
  • Firebase: معايير أمان Google Cloud

10.4 إشعار اختراق البيانات

في حالة اختراق البيانات:

  • إخطار السلطات في غضون 72 ساعة (متطلب GDPR/KVKK)
  • إشعار البريد الإلكتروني للمستخدمين المتأثرين
  • الشفافية حول تفاصيل الاختراق والإجراءات المتخذة

11. نقل البيانات الدولية

11.1 مواقع البيانات

الخدمة موقع البيانات آلية النقل
Supabase الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت) تخزين محلي، متوافق مع قانون الاتحاد الأوروبي
OpenAI API الولايات المتحدة الأمريكية البنود التعاقدية القياسية (SCC)
Firebase الولايات المتحدة الأمريكية/الاتحاد الأوروبي بديل Google Cloud Privacy Shield

11.2 عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي

لعمليات نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، نستخدم الضمانات التالية:

  • البنود التعاقدية القياسية (SCC): معتمدة من مفوضية الاتحاد الأوروبي
  • اتفاقيات معالجة البيانات (DPA): مع جميع مزودي الخدمة الأمريكيين
  • قرارات الكفاية: الدول المعتمدة من الاتحاد الأوروبي عند الإمكان

11.3 المستخدمون في تركيا

  • يتم تخزين بياناتك بشكل أساسي على خوادم الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)
  • قد يحدث النقل إلى الولايات المتحدة الأمريكية لاستخدام OpenAI API (محمي بواسطة SCC)
  • يتم ذلك بموافقتك الصريحة بموجب المادة 9 من KVKK

12. خصوصية الأطفال

12.1 التصنيفات العمرية حسب المنطقة

يحتوي Zodiac Fit على تصنيفات عمرية مختلفة حسب منطقتك:

  • 9 سنوات فما فوق: 173 دولة أو منطقة (بما في ذلك معظم الأقاليم)
  • 10 سنوات فما فوق: البرازيل
  • جميع الأعمار: جمهورية كوريا

12.2 الأطفال دون 13 عاماً

بينما يتوفر التطبيق للمستخدمين من سن 9 سنوات فما فوق في معظم المناطق، نحن نأخذ خصوصية الأطفال على محمل الجد:

  • موافقة الوالدين/الوصي موصى بها بشدة للمستخدمين دون سن 13 عاماً، حيث يجمع التطبيق بيانات الصحة والتغذية
  • يمكن للوالدين طلب الوصول إلى بيانات أطفالهم أو حذفها في أي وقت
  • نلتزم بمتطلبات COPPA (قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت)

12.3 الأعمار 13-18

  • وعي الوالدين/الوصي موصى به بسبب جمع البيانات الصحية
  • يمكن للوالدين طلب حذف بيانات أطفالهم

12.4 حقوق الوالدين

يمكن للوالدين والأوصياء:

  • مراجعة المعلومات الشخصية لطفلهم
  • طلب حذف بيانات طفلهم
  • رفض المزيد من الجمع أو الاستخدام لمعلومات طفلهم

إذا كنت أحد الوالدين/الوصي ولديك مخاوف بشأن بيانات طفلك، يرجى الاتصال بـ support@toughwing.app.

13. تغييرات السياسة

13.1 عملية التحديث

  • قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري
  • للتغييرات الكبيرة، إشعار عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً
  • للتغييرات البسيطة، إشعار داخل التطبيق

13.2 قنوات الإشعار

  • البريد الإلكتروني (إلى عنوانك المسجل)
  • نافذة منبثقة داخل التطبيق
  • الموقع الإلكتروني (toughwing.app/privacy)

13.3 الاعتراض على التغييرات

  • يمكنك إغلاق حسابك في غضون 30 يوماً
  • إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، توقف عن استخدام التطبيق

13.4 التحكم في الإصدار

  • يتم تأريخ كل تحديث وأرشفته
  • لعرض الإصدارات القديمة: support@toughwing.app

14. حذف الحساب والبيانات

طرق الحذف

يمكنك حذف حسابك وبياناتك باستخدام الطرق التالية:

1. داخل التطبيق (موصى به)

  • افتح التطبيق
  • انتقل إلى الملف الشخصي أو الإعدادات
  • اضغط على "حذف الحساب"
  • قم بتأكيد طلب الحذف

وقت المعالجة: يبدأ طلبك على الفور ويتم حذف بياناتك نهائياً في غضون 30 يوماً.

2. البريد الإلكتروني (طريقة بديلة)

إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق أو واجهت مشاكل تقنية، أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@toughwing.app:

  • الموضوع: احذف حسابي
  • المحتوى: بريدك الإلكتروني المسجل و"أريد حذف حسابي"
  • وقت المعالجة: يتم معالجته يدوياً في غضون 7 أيام عمل

البيانات المراد حذفها

  • معلومات الحساب (البريد الإلكتروني، بيانات الاعتماد)
  • بيانات الملف الشخصي
  • البيانات الصحية والغذائية
  • سجلات الوجبات وسجل السعرات الحرارية
  • سجل الدردشة مع الذكاء الاصطناعي
  • الإعدادات والتفضيلات داخل التطبيق

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها (متطلب قانوني)

بسبب اللوائح الضريبية والمالية، قد يتم الاحتفاظ بـ سجلات المعاملات والفوترة للفترة المطلوبة قانوناً (عادةً 5-10 سنوات). لا ترتبط هذه البيانات بهويتك الشخصية ويتم الاحتفاظ بها للسجلات القانونية فقط.

أنظمة النسخ الاحتياطي

يتم إزالة بياناتك من الأنظمة النشطة على الفور، ولكن سيتم مسحها بالكامل من أنظمة النسخ الاحتياطي في غضون 30 يوماً.

الاشتراكات

⚠️ مهم: حذف الحساب لا يلغي تلقائياً اشتراكك في Apple App Store أو Google Play Store.

لإلغاء اشتراكك:

  • iOS: الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات ← Zodiac Fit ← إلغاء الاشتراك
  • Android: Google Play Store ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← إلغاء

التراجع

الحذف لا رجعة فيه. يتم حذف بياناتك نهائياً و لا يمكن استردادها. نوصي بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة (سجلات الوجبات، البيانات الصحية) قبل طلب الحذف.

الاتصال

للأسئلة حول حذف الحساب: support@toughwing.app

لمزيد من المعلومات التفصيلية: صفحة حذف الحساب

15. الاتصال ومراقب البيانات

15.1 مراقب البيانات

ToughWing
البريد الإلكتروني: support@toughwing.app
الموقع الإلكتروني: https://toughwing.app

15.2 قنوات الاتصال

الأسئلة العامة:

  • البريد الإلكتروني: support@toughwing.app
  • وقت الاستجابة: 48 ساعة

طلبات حذف/الوصول إلى البيانات:

  • البريد الإلكتروني: support@toughwing.app
  • الموضوع: "طلب KVKK/GDPR"
  • وقت الاستجابة: 30 يوماً (الفترة القانونية)

المخاوف الأمنية:

  • البريد الإلكتروني: security@toughwing.app (في المستقبل)
  • حالياً: support@toughwing.app
  • الاستجابة الطارئة: 24 ساعة

15.3 الشكاوى والاعتراضات

التطبيق المباشر:

  1. أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@toughwing.app
  2. اشرح مخاوفك بالتفصيل
  3. الاستجابة في غضون 30 يوماً

تطبيق السلطة التنظيمية:

تركيا:

الاتحاد الأوروبي:

16. حالات خاصة وتوضيحات

16.1 معالجة البيانات الصحية

بموجب المواد 6 و 9 من KVKK:

  • تعتبر بياناتك الصحية بيانات شخصية من فئة خاصة
  • تتم معالجتها بموافقتك الصريحة
  • تُستخدم ليس فقط للأغراض الصحية ولكن لـ التوصيات الغذائية
  • لا يتم بيعها لأطراف ثالثة أو استخدامها للتسويق

16.2 الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرارات الآلية

  • توصيات الذكاء الاصطناعي غير ملزمة
  • يمكنك التحكم يدوياً دائماً
  • استجابات الذكاء الاصطناعي ليست نصائح طبية
  • حول استخدام OpenAI API: https://openai.com/policies/privacy-policy

16.3 معلومات البرج والتنميط

  • معلومات البرج لأغراض الترفيه
  • رسائل التحفيز ليست مبنية على أساس علمي
  • يمكنك إيقاف ميزة البرج في أي وقت

16.4 استخدام OpenFoodFacts

  • يستخدم قاعدة بيانات المجتمع (مفتوحة المصدر)
  • القيم الغذائية تقديرات
  • إذا كان لديك حساسية أو حساسيات، استشر طبيبك
  • خصوصية OpenFoodFacts: https://world.openfoodfacts.org/privacy

16.5 إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يمكنك إلغاء الاشتراك تماماً في:

  • ملفات تعريف ارتباط التحليلات (Firebase)
  • معرف الإعلان (IDFA/GAID)
  • تتبع الطرف الثالث

لا يمكن إلغاء الاشتراك في (مطلوب):

  • ملفات تعريف ارتباط الجلسة (الأمان)
  • التحقق من الاشتراك (Apple App Store / Google Play Store)

جدول مرجعي سريع

نوع البيانات الغرض فترة الاحتفاظ طرف ثالث
البريد الإلكتروني الحساب، التواصل حتى حذف الحساب Supabase (الاتحاد الأوروبي)
البيانات الصحية التخصيص حتى حذف الحساب Supabase (الاتحاد الأوروبي)
الدردشة مع الذكاء الاصطناعي التوصيات حتى حذف الحساب OpenAI (الولايات المتحدة الأمريكية)
سجلات الوجبات تتبع التقدم حتى حذف الحساب Supabase (الاتحاد الأوروبي)
التحليلات التحسين 26 شهراً Firebase (الولايات المتحدة الأمريكية/الاتحاد الأوروبي)
الاشتراك الدفع 7 سنوات (قانوني) Apple / Google (الولايات المتحدة الأمريكية)
عنوان IP الأمان سنة واحدة Supabase (الاتحاد الأوروبي)

ملاحظات نهائية

  • هذه السياسة متوافقة مع GDPR (الاتحاد الأوروبي) و KVKK (تركيا)
  • تتطلب معالجة البيانات الصحية موافقة صريحة
  • استخدام الذكاء الاصطناعي اختياري تماماً
  • يمكنك حذف بياناتك في أي وقت
  • لا يوجد بيع للبيانات لأطراف ثالثة

للأسئلة: support@toughwing.app

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2025