🇸🇦 AR 🇨🇳 ZH 🇨🇿 CS 🇩🇪 DE 🇬🇧 EN 🇪🇸 ES 🇫🇷 FR 🇮🇳 HI 🇮🇹 IT 🇧🇷 PT 🇹🇷 TR

Política de Privacidad — Zodiac Fit

Última Actualización: 9 de octubre de 2025
Fecha de Vigencia: 9 de octubre de 2025
Propietario/Editor: ToughWing
Contacto: support@toughwing.app

En ToughWing, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usas la aplicación móvil Zodiac Fit ("App"), cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

Como Zodiac Fit recopila datos de salud y nutrición, por favor lee esta política cuidadosamente.
Para los Términos de Uso relevantes, consulta la sección Términos de Uso.

1. Datos que Recopilamos

Cuando utilizas la aplicación Zodiac Fit, recopilamos la siguiente información:

1.1 Información de Cuenta e Identidad

  • Dirección de correo electrónico: Para la creación de cuenta y comunicación
  • ID de usuario: Identificación única
  • Identificadores OAuth: Si inicias sesión con Google Sign-In
  • Nombre: Para personalización
  • Información de perfil: Preferencias de usuario y configuración de la aplicación

1.2 Datos de Salud y Físicos ⚕️

IMPORTANTE: Los siguientes datos de salud se recopilan únicamente para proporcionar recomendaciones dietéticas personalizadas:
  • Edad: Para el cálculo de requerimientos calóricos
  • Género: Para el cálculo del metabolismo
  • Fecha y hora de nacimiento: Para el cálculo de edad y determinación del signo zodiacal
  • Peso (actual y objetivo): Para el seguimiento del progreso
  • Altura: Para el cálculo de IMC y calorías
  • Signo zodiacal: Para mensajes de motivación personalizados (fines de entretenimiento)
  • Signo ascendente: (Opcional) Para personalización adicional

1.3 Datos de Nutrición y Estilo de Vida

  • Preferencias dietéticas: Vegetariano, vegano, keto, etc.
  • Objetivo: Pérdida de peso, aumento de peso, mantenimiento, construcción muscular
  • Nivel de actividad: Rutina de movimiento diario
  • Preferencias de comidas: Hábitos de desayuno, almuerzo, cena, meriendas
  • Meriendas nocturnas: Seguimiento de hábitos

1.4 Datos de Seguimiento Diario

  • Seguimiento de calorías: Ingesta diaria de calorías
  • Registros de comidas: Nombre del alimento, tipo de comida, valores nutricionales
  • Macronutrientes: Valores de carbohidratos, proteínas, grasas
  • Historial de los últimos 7 días: Para gráficos y seguimiento del progreso

1.5 Datos de Chat con IA

  • Historial de preguntas y respuestas: Conversaciones con el asistente de IA
  • Datos de contexto: Chats previos para respuestas personalizadas
  • Últimos 8 mensajes: Para visualización en la aplicación

Nota: Los datos de chat con IA se procesan a través de la API de OpenAI. Ver Sección 4.3 para más detalles.

1.6 Información de Suscripción y Compra

  • Estado de suscripción: Gratis, Plus, Pro, Prueba
  • Historial de compras: A través de Apple App Store / Google Play Store
  • Límites de uso de preguntas de IA: Conteo de preguntas mensual/semanal

1.7 Información Técnica y del Dispositivo

  • ID del dispositivo: Para el rendimiento y seguridad de la aplicación
  • Dirección IP: Para seguridad y prevención de fraudes
  • Sistema operativo: Información de versión de iOS/Android
  • Versión de la aplicación: Para compatibilidad y depuración
  • Preferencia de idioma: Para localización

1.8 Datos de Análisis y Uso

  • Comportamientos en la aplicación: Qué funciones utilizas
  • Informes de fallos: Para corregir fallos de la aplicación
  • Duración de sesiones: Para estadísticas de uso

Datos de uso anónimos recopilados a través de Firebase/Google Analytics:

  • Vistas de pantalla
  • Uso de funciones
  • Tipo y modelo de dispositivo

2. Datos de Ubicación

Zodiac Fit NO recopila datos de ubicación.
  • Sin seguimiento de ubicación GPS
  • Sin almacenamiento de historial de ubicación
  • Sin sugerencias de gimnasios o restaurantes

3. Propósitos del Uso de Datos

Utilizamos los datos que recopilamos para los siguientes propósitos:

3.1 Provisión del Servicio

  • Calcular objetivos personalizados de calorías y macronutrientes
  • Mostrar mensajes de motivación basados en el zodíaco
  • Proporcionar consejos de dieta y nutrición a través del asistente de IA
  • Mostrar gráficos de progreso y estadísticas

3.2 Respuestas de IA (API de OpenAI)

  • Procesar preguntas de usuarios
  • Proporcionar recomendaciones nutricionales personalizadas basadas en el contexto
  • Recordar historial de chat (últimos 8 mensajes)

3.3 Gestión de Suscripciones

  • Controlar el acceso a funciones premium
  • Rastrear límites de preguntas de IA
  • Verificación de compras (Apple App Store / Google Play Store)

3.4 Seguridad y Prevención de Fraudes

  • Garantizar la seguridad de la cuenta
  • Detectar abusos
  • Bloquear spam y cuentas falsas

3.5 Análisis y Mejora

  • Analizar el rendimiento de la aplicación
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Revisar y corregir informes de fallos

3.6 Comunicación

  • Notificar sobre actualizaciones importantes
  • Notificaciones de suscripción y facturación
  • Responder a solicitudes de soporte

4. Compartir Datos y Terceros

4.1 Venta de Datos Personales

NO VENDEMOS NI VENDEREMOS TUS DATOS PERSONALES.

4.2 Proveedores de Servicios

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios de terceros de confianza:

4.2.1 Base de Datos e Infraestructura

Supabase (UE—Fráncfort):

  • Perfiles de usuario y datos de salud
  • Registros de comidas y seguimiento de calorías
  • Historial de chat con IA
  • Ubicación de datos: Unión Europea (Fráncfort, Alemania)
  • Seguridad: Cifrado de extremo a extremo, RLS (Row Level Security)

4.2.2 Servicios de IA

API de OpenAI:

  • Chats con el asistente de IA
  • Recomendaciones de nutrición y dieta
  • Procesamiento de datos: Sujeto a la política de privacidad de OpenAI
  • Retención: Los registros de la API de OpenAI se conservan durante 30 días
  • Enlace: https://openai.com/policies/privacy-policy

4.2.3 Autenticación

Google Sign-In:

4.2.4 Notificaciones

Firebase Cloud Messaging:

4.2.5 Base de Datos de Alimentos

API de OpenFoodFacts:

4.2.6 Análisis

Google Analytics / Firebase Analytics:

4.3 Compartir Datos con OpenAI (Detallado)

Cuando utilizas la función de asistente de IA:

1. Datos Enviados:

  • Pregunta del usuario
  • Información de perfil (nombre, objetivo, signo zodiacal, preferencia dietética)
  • Datos físicos (peso, altura, edad, género)
  • Objetivo actual de calorías
  • Historial de los últimos 8 mensajes (para contexto)

2. Uso por parte de OpenAI:

  • Generar recomendaciones nutricionales personalizadas
  • Mejorar la calidad de las respuestas
  • Mejora del modelo (anónimo)

3. Seguridad:

  • Transmisión a través de cifrado HTTPS
  • Los registros de la API de OpenAI se eliminan después de 30 días
  • No se procesan datos de salud sensibles (solo consejos generales de nutrición)

4. Control del Usuario:

  • El uso del asistente de IA es completamente opcional
  • Requiere suscripción premium
  • Puedes eliminar el historial de chat (ver Sección 14)

4.4 Obligaciones Legales

Solo podemos compartir datos en las siguientes situaciones:

  • Requisito legal (orden judicial, citación)
  • Para proteger nuestros derechos
  • Para prevenir fraudes o amenazas de seguridad
  • Si la seguridad pública lo requiere

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

5.1 Cookies Utilizadas

  • Cookies de sesión: Mantener el estado de inicio de sesión
  • Cookies de preferencias: Configuración de idioma y aplicación
  • Cookies de análisis: Firebase Analytics (opcional)

5.2 Control de Cookies

  • iOS: Ajustes → Privacidad → Seguimiento → "Permitir que las Apps Soliciten Rastrear" desactivado
  • Android: Configuración → Privacidad → Anuncios → "Restablecer ID de publicidad"

5.3 Cookies de Terceros

  • Google Analytics (anónimo)
  • Firebase (rendimiento de la aplicación)

Nota: Puedes desactivar las cookies de análisis, pero esto puede afectar algunas funciones.

6. Toma de Decisiones Automatizada y Perfilado

6.1 Algoritmos de IA

Utilizamos los siguientes procesos automatizados:

  • Cálculo de calorías: Basado en edad, peso, altura, género, nivel de actividad
  • Distribución de macronutrientes: Basado en objetivo y preferencia dietética
  • Motivación basada en el zodíaco: Mensajes seleccionados aleatoriamente (fines de entretenimiento)
  • Respuestas de IA: Consejos de nutrición a través del modelo GPT de OpenAI

6.2 Control del Usuario

  • Puedes editar manualmente los cálculos automáticos
  • El uso del asistente de IA es opcional
  • Puedes cambiar tus objetivos en cualquier momento

6.3 Perfilado

Para personalización, utilizamos:

  • Preferencias dietéticas (vegetariano, vegano, etc.)
  • Objetivo (pérdida de peso, aumento, mantenimiento)
  • Signo zodiacal (solo para motivación)
  • Chats previos con IA (para sugerencias relevantes)

El perfilado no crea ningún efecto legal o significativo similar.

7. Comunicaciones de Marketing

7.1 Notificaciones por Correo Electrónico

Podemos enviar correos electrónicos para los siguientes propósitos:

  • Verificación de cuenta y seguridad
  • Suscripción y facturación
  • Actualizaciones importantes de la aplicación
  • Correos promocionales (solo con consentimiento)

7.2 Notificaciones Push

  • Recordatorios de dieta basados en el zodíaco (3 notificaciones por día)
  • Notificaciones de estado de suscripción
  • Anuncios de nuevas funciones

7.3 Gestión de Preferencias

Configuración de correo electrónico:

  • Usa el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo
  • Envía un correo a support@toughwing.app con "Detener correos"

Configuración de notificaciones push:

  • iOS: Ajustes → Zodiac Fit → Notificaciones
  • Android: Configuración → Aplicaciones → Zodiac Fit → Notificaciones

Nota: No puedes cancelar la suscripción de correos de seguridad de cuenta y facturación.

8. Derechos de Usuario (GDPR y KVKK)

8.1 Derecho de Acceso

Puedes ver todos los datos que hemos recopilado sobre ti:

  • En la aplicación: Configuración → Información de Cuenta
  • Envía un correo a support@toughwing.app con "Quiero ver mis datos"

8.2 Derecho de Rectificación

Puedes corregir datos incorrectos o incompletos:

  • Edición de perfil en la aplicación
  • Contactar al equipo de soporte

8.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes eliminar todos tus datos:

  • Envía un correo a support@toughwing.app con "Eliminar mi cuenta y datos"
  • Eliminado dentro de 30 días después de la verificación
  • Puede permanecer en copias de seguridad por tiempo limitado (90 días)

Datos eliminados:

  • Información de perfil
  • Datos de salud y físicos
  • Registros de comidas e historial de calorías
  • Historial de chat con IA
  • Historial de suscripción (excepto registros de facturación - requisito legal)

8.4 Derecho de Restricción

Puedes restringir cierto procesamiento de datos:

  • Detener el uso del asistente de IA
  • Rechazar la recopilación de datos de análisis
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing

8.5 Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar tus datos en formato estructurado (JSON):

  • Envía un correo a support@toughwing.app con "Quiero exportar mis datos"
  • Enviado por correo electrónico dentro de 30 días

8.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte a:

  • Comunicaciones de marketing
  • Perfilado y personalización
  • Compartir datos con terceros (excepto proveedores de servicios)

8.7 Derecho a la Libertad de Toma de Decisiones Automatizada

No tienes que depender de las recomendaciones de IA:

  • La entrada manual de datos siempre es posible
  • Puedes editar los cálculos tú mismo
  • El asistente de IA es completamente opcional

8.8 Derecho a Reclamar

Para preocupaciones de protección de datos:

9. Períodos de Retención de Datos

9.1 Cuentas Activas

Tipo de Datos Período de Retención
Información de perfil Hasta que se elimine la cuenta
Datos de salud Hasta que se elimine la cuenta
Registros de comidas Todo el historial se conserva
Historial de chat con IA Hasta que se elimine la cuenta
Datos de análisis 26 meses (Google Analytics)

9.2 Cuentas Inactivas

  • Si no inicias sesión durante 2 años, enviaremos un correo sobre el cierre de tu cuenta
  • Si no hay respuesta al correo, la cuenta y los datos se eliminan después de 30 días

9.3 Cuentas Eliminadas

  • Eliminado de sistemas activos dentro de 30 días
  • Puede permanecer en copias de seguridad durante 90 días (seguridad y obligación legal)
  • Los registros de facturación se conservan durante 7 años (leyes fiscales)

9.4 Registros de la API de OpenAI

  • Conservados en OpenAI durante 30 días
  • Eliminados automáticamente después

10. Seguridad de Datos

10.1 Medidas Técnicas

  • Cifrado HTTPS: Para toda la transmisión de datos
  • Cifrado AES-256: Cuando se almacena en la base de datos
  • Row Level Security (RLS): Control de acceso basado en usuario en Supabase
  • Cifrado de extremo a extremo: Para datos de salud sensibles
  • Soporte de 2FA: (En actualización futura)

10.2 Medidas Organizativas

  • Acceso limitado de empleados (principio de necesidad de conocer)
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Plan de respuesta a incidentes
  • Acuerdos de confidencialidad (NDA) con todo el personal

10.3 Seguridad de Terceros

  • Supabase: Certificado SOC 2 Tipo II
  • OpenAI: Certificado ISO 27001
  • Firebase: Estándares de seguridad de Google Cloud

10.4 Notificación de Violación de Datos

En caso de violación de datos:

  • Notificación a las autoridades dentro de 72 horas (requisito GDPR/KVKK)
  • Notificación por correo electrónico a los usuarios afectados
  • Transparencia sobre los detalles de la violación y las medidas tomadas

11. Transferencias Internacionales de Datos

11.1 Ubicaciones de Datos

Servicio Ubicación de Datos Mecanismo de Transferencia
Supabase UE (Fráncfort) Almacenamiento local, cumple con la ley de la UE
API de OpenAI EE.UU. Cláusulas Contractuales Estándar (SCC)
Firebase EE.UU./UE Alternativa de Privacy Shield de Google Cloud

11.2 Transferencias Fuera de la UE

Para transferencias de datos fuera de la UE, utilizamos las siguientes salvaguardias:

  • Cláusulas Contractuales Estándar (SCC): Aprobadas por la Comisión Europea
  • Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA): Con todos los proveedores de EE.UU.
  • Decisiones de Adecuación: Países aprobados por la UE cuando sea posible

11.3 Usuarios en Turquía

  • Tus datos se almacenan principalmente en servidores de la UE (Fráncfort)
  • La transferencia a EE.UU. puede ocurrir para el uso de la API de OpenAI (protegida por SCC)
  • Realizada con tu consentimiento explícito bajo el Artículo 9 de KVKK

12. Privacidad de Menores

12.1 Calificaciones de Edad por Región

Zodiac Fit tiene diferentes calificaciones de edad según tu región:

  • Edad 9+: 173 Países o Regiones (incluyendo la mayoría de los territorios)
  • Edad 10+: Brasil
  • Todas las Edades: Corea, República de

12.2 Menores de 13 Años

Si bien la aplicación está disponible para usuarios de 9 años en adelante en la mayoría de las regiones, tomamos en serio la privacidad de los niños:

  • Se recomienda encarecidamente el consentimiento de padres/tutores para usuarios menores de 13 años, ya que la aplicación recopila datos de salud y nutrición
  • Los padres pueden solicitar acceso o eliminación de los datos de sus hijos en cualquier momento
  • Cumplimos con los requisitos de COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea)

12.3 Edades 13-18

  • Se recomienda el conocimiento de padres/tutores debido a la recopilación de datos de salud
  • Los padres pueden solicitar la eliminación de los datos de sus hijos

12.4 Derechos de los Padres

Los padres y tutores pueden:

  • Revisar la información personal de sus hijos
  • Solicitar la eliminación de los datos de sus hijos
  • Rechazar la recopilación o uso adicional de la información de sus hijos

Si eres padre/tutor y tienes preocupaciones sobre los datos de tu hijo, contacta support@toughwing.app.

13. Cambios en la Política

13.1 Proceso de Actualización

  • Podemos actualizar esta política periódicamente
  • Para cambios significativos, notificación por correo electrónico con 30 días de anticipación
  • Para cambios menores, notificación en la aplicación

13.2 Canales de Notificación

  • Correo electrónico (a tu dirección registrada)
  • Ventana emergente en la aplicación
  • Sitio web (toughwing.app/privacy)

13.3 Objeción a Cambios

  • Puedes cerrar tu cuenta dentro de 30 días
  • Si no aceptas los nuevos términos, deja de usar la aplicación

13.4 Control de Versiones

  • Cada actualización está fechada y archivada
  • Para ver versiones antiguas: support@toughwing.app

14. Eliminación de Cuenta y Datos

Métodos de eliminación

Puedes eliminar tu cuenta y datos usando los siguientes métodos:

1. En la Aplicación (Recomendado)

  • Abre la aplicación
  • Ve a Perfil o Configuración
  • Toca "Eliminar Cuenta"
  • Confirma tu solicitud de eliminación

Tiempo de procesamiento: Tu solicitud se inicia inmediatamente y tus datos serán eliminados permanentemente dentro de 30 días.

2. Correo Electrónico (Método Alternativo)

Si no puedes acceder a la aplicación o experimentas problemas técnicos, envía un correo a support@toughwing.app:

  • Asunto: Eliminar mi cuenta
  • Contenido: Tu correo registrado y "Quiero eliminar mi cuenta"
  • Tiempo de procesamiento: Procesado manualmente dentro de 7 días hábiles

Datos a eliminar

  • Información de cuenta (correo, credenciales)
  • Datos de perfil
  • Datos de salud y nutrición
  • Registros de comidas e historial de calorías
  • Historial de chat con IA
  • Configuración y preferencias en la aplicación

Datos que pueden conservarse (Requisito legal)

Debido a regulaciones fiscales y financieras, los registros de transacciones y facturación pueden conservarse durante el período legalmente requerido (típicamente 5-10 años). Estos datos no están vinculados a tu identidad personal y se conservan solo para registros legales.

Sistemas de respaldo

Tus datos se eliminan de los sistemas activos inmediatamente, pero serán completamente purgados de los sistemas de respaldo dentro de 30 días.

Suscripciones

⚠️ IMPORTANTE: La eliminación de cuenta no cancela automáticamente tu suscripción de Apple App Store o Google Play Store.

Para cancelar tu suscripción:

  • iOS: Ajustes → [Tu Nombre] → Suscripciones → Zodiac Fit → Cancelar Suscripción
  • Android: Google Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Cancelar

Reversión

La eliminación es irreversible. Tus datos se eliminan permanentemente y no pueden recuperarse. Te recomendamos hacer una copia de seguridad de los datos importantes (registros de comidas, datos de salud) antes de solicitar la eliminación.

Contacto

Para preguntas sobre eliminación de cuenta: support@toughwing.app

Para información detallada: Página de Eliminación de Cuenta

15. Contacto y Controlador de Datos

15.1 Controlador de Datos

ToughWing
Correo: support@toughwing.app
Web: https://toughwing.app

15.2 Canales de Contacto

Preguntas Generales:

  • Correo: support@toughwing.app
  • Tiempo de respuesta: 48 horas

Solicitudes de Eliminación/Acceso a Datos:

  • Correo: support@toughwing.app
  • Asunto: "Solicitud KVKK/GDPR"
  • Tiempo de respuesta: 30 días (período legal)

Preocupaciones de Seguridad:

  • Correo: security@toughwing.app (en el futuro)
  • Actualmente: support@toughwing.app
  • Respuesta de emergencia: 24 horas

15.3 Quejas y Objeciones

Aplicación Directa:

  1. Envía un correo a support@toughwing.app
  2. Explica tu preocupación en detalle
  3. Respuesta dentro de 30 días

Aplicación a Autoridad Reguladora:

Turquía:

Unión Europea:

16. Casos Especiales y Aclaraciones

16.1 Procesamiento de Datos de Salud

Bajo los Artículos 6 y 9 de KVKK:

  • Tus datos de salud se consideran datos personales de categoría especial
  • Procesados con tu consentimiento explícito
  • Utilizados no solo con fines de salud sino para recomendaciones nutricionales
  • No vendidos a terceros ni usados para marketing

16.2 IA y Toma de Decisiones Automatizada

  • Las recomendaciones de IA no son vinculantes
  • Siempre puedes controlar manualmente
  • Las respuestas de IA no son asesoramiento médico
  • Sobre el uso de la API de OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy

16.3 Información Zodiacal y Perfilado

  • La información zodiacal es para fines de entretenimiento
  • Los mensajes de motivación no están basados científicamente
  • Puedes desactivar la función zodiacal en cualquier momento

16.4 Uso de OpenFoodFacts

  • Usa base de datos comunitaria (código abierto)
  • Los valores nutricionales son estimaciones
  • Si tienes alergias o sensibilidades, consulta a tu médico
  • Privacidad de OpenFoodFacts: https://world.openfoodfacts.org/privacy

16.5 Exclusión de Cookies y Seguimiento

Puedes optar completamente por no participar en:

  • Cookies de análisis (Firebase)
  • ID de publicidad (IDFA/GAID)
  • Seguimiento de terceros

No puedes optar por no participar en (requerido):

  • Cookies de sesión (seguridad)
  • Verificación de suscripción (Apple App Store / Google Play Store)

Tabla de Referencia Rápida

Tipo de Datos Propósito Período de Retención Tercero
Correo electrónico Cuenta, comunicación Hasta eliminación de cuenta Supabase (UE)
Datos de salud Personalización Hasta eliminación de cuenta Supabase (UE)
Chat con IA Recomendaciones Hasta eliminación de cuenta OpenAI (EE.UU.)
Registros de comidas Seguimiento de progreso Hasta eliminación de cuenta Supabase (UE)
Análisis Mejora 26 meses Firebase (EE.UU./UE)
Suscripción Pago 7 años (legal) Apple / Google (EE.UU.)
Dirección IP Seguridad 1 año Supabase (UE)

Notas Finales

  • Esta política cumple con GDPR (UE) y KVKK (Turquía)
  • El procesamiento de datos de salud requiere consentimiento explícito
  • El uso de IA es completamente opcional
  • Puedes eliminar tus datos en cualquier momento
  • No hay venta de datos a terceros

Para preguntas: support@toughwing.app

Última Actualización: 9 de octubre de 2025